o999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পেজে o999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত, বিধিমালা ও আইনি বাধ্যবাধকতা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সেবা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
- সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই
- বয়স সীমাবদ্ধতা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিধি
- বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
- গেমিং ও বেটিং নিয়মাবলী
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- দায়িত্বশীল খেলা
- গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- পরিবর্তন ও সংশোধন
- যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহারকারীদের সাথে প্রযোজ্য একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই পেজে প্রবেশ করে বা o999-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
o999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং-সহ আরও অনেক ধরনের গেমিং বিকল্প অফার করে।
নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিরা o999-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:
- যাদের বয়স ২১ বছরের কম
- যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা
- যারা ইতিমধ্যে o999-এ স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হয়েছেন
- যারা নিজেদের বা অন্যের পক্ষে প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান
এই শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে o999-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা বিধিমালা-ও প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই
o999-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার o999-এর সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে নিম্নলিখিত নথি যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য যাচাই
- ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা যেকোনো সরকারি নথি
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
o999 অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য লগইন পেজ ব্যবহার করুন। প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
বয়স সীমাবদ্ধতা
o999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে o999-এর অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
যদি কোনো নাবালক আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিধি
o999-এ লেনদেনের জন্য বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিসমূহ ব্যবহার করা যায়।
ডিপোজিট বিধি
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য)
- ডিপোজিটের জন্য অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ
- o999 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
উইথড্রয়াল বিধি
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
- সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় (Bangladesh Standard Time)
- উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
- উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, অথবা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে
- অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার o999-এর রয়েছে
সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। o999 কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
o999 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হয়।
স্বাগত বোনাস
প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- ডিপোজিট ৳১,০০০ হলে বোনাস ৳১,২০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
- ডিপোজিট ৳২৬,০০০ হলে বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়)
- উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে
সাধারণ বোনাস বিধি
- বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য — ইতিমধ্যে বোনাস নেওয়া অ্যাকাউন্টে পুনরায় স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে না
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না যতক্ষণ পর্যন্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়
- বোনাসের অর্থ দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে
- o999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
- বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে
VIP প্রোগ্রাম
o999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। উচ্চতর স্তরে উঠলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা বাড়ে। VIP স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধাসমূহ পরিবর্তন হতে পারে।
গেমিং ও বেটিং নিয়মাবলী
o999-এ গেমিং ও বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:
সাধারণ গেমিং বিধি
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত থাকে যা গেমটি শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত
- গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট বাতিল বা নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত o999-এর সিস্টেম লগের ভিত্তিতে নেওয়া হবে
- সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে — স্ক্রিনশট বা ক্লায়েন্ট সাইড ডেটা বিরোধের প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়
- সব গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকল্পে যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে
স্পোর্টস বেটিং বিধি
- ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট গ্রহণযোগ্য; ইভেন্ট শুরুর পরে নির্দিষ্ট লাইভ বেটিং মার্কেট খোলা থাকে
- ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলার বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়ম প্রতিটি মার্কেটে প্রদর্শিত হয়
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি প্রাসঙ্গিক বেটিং মার্কেটের বিধি অনুযায়ী হবে
- অস্বাভাবিক অডস মুভমেন্ট বা ভুল অডস প্রকাশিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার o999-এর রয়েছে
ক্রিকেট বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের ক্রিকেট বেটিং পেজ দেখুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
o999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
- কোলিউশন (পরস্পর যোগসাজশে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
o999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে o999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে
- শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে
- কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে নিজেকে স্বেচ্ছায় বিরতি দেওয়ার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
দায়িত্বশীল খেলা
o999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ না হয় সে বিষয়ে আমরা সচেষ্ট।
- ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
- স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে
- প্রয়োজনে স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে
- সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখলে সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
o999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
- পেমেন্ট তথ্য শিল্পমান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণ করা হয়
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
o999 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে o999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব
- ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যা
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
o999 কখনোই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আইনগতভাবে দায়ী হবে না যা উপরে উল্লিখিত কারণে সৃষ্ট।
গেমিং কার্যক্রমে জড়িত থাকা মানে আপনি স্বেচ্ছায় আর্থিক ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। o999 গেমিং থেকে নির্দিষ্ট মুনাফার নিশ্চয়তা দেয় না।
পরিবর্তন ও সংশোধন
o999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের নোটিশ নিম্নলিখিত উপায়ে দেওয়া হবে:
- এই পেজে আপডেট করা তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। o999-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ, সাইটের যেকোনো পেজ থেকে
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। সাপোর্ট টিম সার্ভার লগ ও লেনদেনের তথ্য যাচাই করে পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা প্রযোজ্য না হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
o999-এর সেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ ও আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।
o999-তে এখনই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন
নিরাপদ, দ্রুত এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন — bKash, Nagad, Rocket ও আরও পদ্ধতিতে সহজ লেনদেন।
o999 Login